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Además, si realiza actividades de comercio electrónico, se compromete a respetar los términos y condiciones estipulados por DigiUtopikA Lda.. El contenido de este sitio, información, redacción, software, direcciones de correo electrónico, gráficos, estadísticas, es propiedad de DigiUtopikA Lda., y se encuentra protegido por las leyes internacionales de propiedad intelectual y/o derechos de autor.
1.Compromiso del usuario
El usuario se compromete a mantener incólume a DigiUtopikA Lda. Store y no comprometerlo en acciones, reclamos, demandas o responsabilidades derivadas de la violación por su parte, de los presentes términos y condiciones.
El usuario se hace responsable de toda afirmación realizada o acto ocurrido mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña. No deberá enviar o divulgar contenido inapropiado, transgresor, obsceno, fraudulento o difamatorio.
Nuestro servicio Nuestro sitio es una tienda, especializado en Informatica, donde se hace comercio electrónico provistos por DigiUtopikA Lda.
2.Seguridad
Sabemos que existen personas a las que les preocupa la seguridad a la hora de efectuar sus pedidos a través de la Tienda Online. Entendemos tu preocupación y nos la tomamos muy en serio. Por ello, comprar a través de la Tienda Online de DigiUtopikA Lda. es tan seguro como cualquier otro método de compra con nosotros.
3.Política de privacidad
Solo solicitamos los datos personales necesarios para poder tramitar tu pedido. No compartimos estos datos con nadie. Solo sirven para gestionar tu pedido.
4.Precios y disponibilidad
Los precios están sujetos a cambio sin noticia previa y todos los productos son vendidos dependiendo de la disponibilidad. Cuando los productos están agotados nos ponemos en contacto con usted para que pueda elegir entre un reembolso, un periodo de espera hasta que lo tengamos en existencia o elegir un producto alternativo.
Intentamos asegurar que las descripciones, la información y los precios de los productos son correctos y no aceptamos responsabilidad por inexactitud, errores o omisiones. Los colores pueden variar de los que mostramos en la página Web debido a las limitaciones del Internet. Los pedidos son aceptados a nuestro arbitrio y mantenemos el derecho a rechazar pedidos sin explicación.
Los precios incluyen el I.V.A.. Estos impuestos no están incluidos en nuestros precios y los clientes son responsables de su pago. Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea el precio excluye el IVA pero los pedidos pueden estar sujetos a impuestos locales. Estos impuestos no están incluidos en nuestros precios y los clientes son responsables de su pago.
Asimismo el pedido sufrirá un incremento adicional por los gastos de envío del mismo. Los gastos de envío varían en función del importe y el destino del pedido. Puedes comprobar el importe de los gastos de envío en la sección 'gastos de envío'.
5.Entrega de tu pedido
DigiUtopikA Lda. enviará el material solicitado en el pedido a la dirección que nos indiques en el mismo. Si efectuas tu pedido antes de las 12 h del mediodía (sólo días laborables), te será entregado en el plazo máximo de 10 días en Península, España.
Los pedidos solicitados después de la hora indicada tardarán un día más. Las entregas se llevan a cabo de lunes a viernes.
DigiUtopikA Lda. puede enviarte productos de un mismo pedido por separado, pero en este caso sólo tendrás que abonar los gastos de envío en la primera entrega.
Los derechos sobre la mercancía pasarán al cliente al hacer efectivo el pago del pedido. Los daños que pueda sufrir la mercancía una vez entregada al comprador pasan a ser responsabilidad del mismo en el momento de la entrega.
Si tienes alguna duda o incidencia con tu pedido no dudes en ponerte en contacto con nosotros para encontrar una solución lo antes posible.
DigiUtopikA Lda.
Rua do Moinho, Lote 30, Casal Labrusque, Areia Branca, Lourinhã
2530-065 Lourinhã
Portugal
6.Material asegurado
La mercancia viaja asegurada. En caso de observar alguna a nomalia en el momento de la entrega indicarlo en el talon de porte junto a la firma del transportista y dar inmediato aviso a DigiUtopikA Lda. En caso de rotura o desperfecto, le remitiremos nuevamente su pedido desde que nos sea comunicado el incidente.
En ningun caso le enviaremos a cambio otro material distinto al que recoja su licencia de uso.
En caso de no establecer las oportunas reservas entenderemos que la entrega ha sido correcta.
7.Fuerza mayor
No somos responsables de ninguna pérdida, ni retraso causado por circunstancias más allá de nuestro control, incluyendo sin limitación Desastres Naturales, huelgas, altercados, terrorismo, fuego, accidentes o emergencias, cambios en las leyes o regulaciones, embargo comercial o cualquier otro acontecimiento.
8.Cancelación y devolución de productos
Queremos que todos nuestros clientes estén contentos con el servicio y nuestros productos.
Nuestra política de 'devolución sin quejas' significa que si por alguna razón no esta contento con su compra puede cancelar el pedido y devolver su producto a su proveedor dentro de un máximo de 14 días naturales desde la fecha de recibo, recibiendo su reembolso dentro de los 30 días posteriores a la cancelación. Es su responsabilidad cuidar de los productos antes de devolverlos, ya que tienen que ser devueltos en un estado tal que posibilite su venta posterior.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.
No podrán devolverse:
Productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato , (Compact Disc, software, películas de vídeo, etc...), así como consumibles que hayan sido desprecintados.
Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo (Ejemplo: Impresora desprecintada, Decodificador Sintonizado, Consola Personalizada, ...).
Productos que vayan con embalaje tipo 'blister' o precintado irreversible, no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
No se podrán aceptar devoluciones de productos accesorios que sean complemento de otros productos base principales (accesorios de portátiles, PDAs, cámaras digitales, impresoras...). Componentes internos de PCs, tales como tarjetas gráficas internas, controladoras, placas base, etc..
Productos de conectividad (routers, productos wireless...)
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán a cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado y NO debe haber sido utilizado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado. Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: store@utopika.net
Nunca se devolverá el importe de un producto ni se cambiará por otro si este ha sido usado. La mayoría de los proveedores incluyen información de la dirección donde pueden ser devueltos los productos junto con la correspondiente factura. En caso de no disponer de dichos datos, contacte con nuestro departamento de atención al cliente y le daremos una dirección donde puede enviar el producto al proveedor.
En el momento de la devolución es imprescindible que incluya con el producto una carta con su nombre, dirección, número de pedido y la razón por la cual es devuelto el producto (también diga si quiere un reembolso o cambio). Recomendamos enviar por correo certificado.
9.Precio del material
Los precios de nuestros productos se indican junto a ellas en todas las páginas de la Tienda Online. Todos los precios se indican en euros.
El importe total de tu pedido se cargará en tu tarjeta de crédito en euros, independientemente del lugar desde el que solicites el pedido. En la hoja de pedido te indicaremos el precio total de tu pedido (incluidos los gastos de envío) para que puedas comprobarlo y aprobarlo ANTES de remitirlo.
10.Gastos de envío
Los gastos de envío varían dependiendo del importe del pedido y del lugar desde el que se efectúa.
11.Forma de pago
Contra reembolso (Solamente para Portugal): deberás pagar el importe del pedido en efectivo en el momento de la entrega del mismo. Esta forma de pago sólo está disponible para Portugal. Todos los pedidos contra reembolso no se enviarán hasta que un teleoperador no haya contactado telefónicamente contigo para confirmar el pedido. Es por ello muy importante que nos indiques en el pedido tu número de teléfono.
Tarjeta de Crédito: DigiUtopikA Lda. admite las siguientes tarjetas VISA, Mastercard, 4B y American Express. Games Workshop declina la responsabilidad en caso de falta de crédito en las tarjetas en el momento de realizar el cobro, en estos casos el pedido será anulado.
Tranferencia Bancária
Paypal
12.Stock
Existencias agotadas
Intentamos mantener los niveles de stock de todos los productos que aparecen en la Tienda Online. Sin embargo, es inevitable que, ocasionalmente, no dispongamos de stock de los productos que solicitas.
13.Servicio de atención al cliente
En caso de que tengas alguna duda o incidencia con tu pedido, no dudes en dirigirte a nosotros mediante alguno de los métodos descritos a continuación y nos pondremos en contacto contigo lo más rápido posible.
Por teléfono
Nuestros equipo estará encantado de poder ayudarte a solucionar cualquier duda o incidencia con tu pedido. Puedes llamarlos al: +351 918 232 931. El horario de Venta Directa es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Por E-mail
También puedes contactar con nosotros enviándonos un e-mail a: store@utopika.net. Por favor, recuerda incluir tu nombre y apellidos así como el número de tu pedido. Responderemos a tu e-mail en un plazo máximo de 48 horas.
14.Archivos .log
Utilizamos direcciones de IP (Internet protocol) para analizar tendencias, gestionar la página Web, seguir los movimientos de los usuarios, y reunir información demográfica. Las direcciones de IP no están conectadas con datos de usuarios.
15.Notificación de cambios
Si cambiamos nuestros términos y condiciones, política de privacidad o seguridad, colgaremos la notificación correspondiente en nuestra página Web para que nuestros clientes sean avisados. Si decidimos utilizar datos personales de una manera diferente de lo que dijimos cuando lo recogimos, se lo notificaríamos por email y pediríamos su aceptación de los cambios. Utilizaremos información acorde con la política de privacidad y seguridad cuando la recogimos.
16.Legal
Este contrato será controlado por las leyes de Portugal
Estos términos y condiciones no tienen efecto en sus derechos de consumidor.
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